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中青宝网“在线客服系统”即将上线!

2009-11-30


  诚信是金、服务用心!中青宝网秉着“一切为玩家服务”服务宗旨,真心诚意的为广大玩家解决游戏中遇到的各类问题。全新的在线客服系统即将上线,更快更高效率的为您提供常见问题查询、游戏问题自助等服务。


  在线客服系统地址:http://kf.zqgame.com/(论坛首页及各项目官网均有明显入口)

  在线客服系统正式上线时间:200911301800

  为了让玩家们享受到一个更加良好的游戏环境,本着对玩家负责,誓为玩家们营造一个优质的游戏环境,此次即将推出的在线客服系统将实现以下多种***能:

 

 

一、在线问题提交:

1、高效率的处理各种问题。如充值异常、业务咨询、角色卡死、BUG提交、角色恢复、投诉/申报、意见建议、活动异常、服务器异常、加速器解封、虚拟物品找回、仓库密码修改找回、举报**和虚假信息等…

  2、玩家使用中青宝网通行证登陆,详细完整的提供信息后,对问题进行清楚的描述。

  3、在线客服工作人员就会根据问题尽快的为您解答。

4、在系统中,您可以查看待解决问题,已解决问题,查询到处理问题的进度等…

 

二、帐户封停原因查询:

  在此系统中您还可以查询到帐户封停的相关信息。

 

三、安全中心:

      在这里,您可以看到防骗指南和帐号被盗处理的流程,贴心是查看最新的安全提示。  在此顺便提醒大家,如果您发现您的帐号出现异常,请务必及时与客服人员取得联系。

 

四、常用表格下载:

  在常用表格下载处,您可以下载到一些常用的表格,如传真申述表、帐号信息找回传真表、虚拟物品找回传真表等。

 

五、客户联系方式:

      如果您认为在这里您的问题无法得到解决,您还可以查看到各项目客服的联系方式,通过电话、邮箱等方式向客服专员反馈您的问题。

 

六、游戏常见问题解答(FAQ):

在游戏常见问题解答中,您可以查询到游戏中的一些常见问题的解答(此系统中的  信息将不断进行完善)。

 

七、各业务处理时间查询:

      对于玩家提出的问题,我们会根据工作时间合理安排对应的处理时间。在这里,大 家可以查询到相关问题解决所需要的时间。

让我们全心全意为您服务,赶快来体验一下全新的客服系统吧^_^

 

 

中青宝网客服中心

20091130